Next Generation Voip

U kunt bellen via uw tablet, pc, vaste telefoon of smartphone.

Wildix

Met Wildix kan er in hoge mate geïntegreerd worden in uw bedrijfsprocessen en in de bedrijfstelefonie. Integraties tussen cloudoplossingen zorgen ervoor dat alle informatie naadloos op elkaar is afgestemd en aan elkaar is gekoppeld.

De spraak- en data-informatie uit de telefoongesprekken wordt automatisch verwerkt en er worden verbanden gelegd tussen grote hoeveelheden gegevens. Dit betekent tijdsbesparing en een productievere en persoonlijker klantondersteuning.

Hierdoor hoeft u geen klantgegevens, bestellingen en eerder gemelde problemen op te zoeken wanneer een klant u benadert via de helpdesk.

Voorbeeld: een klantcontact-center verkoopt kassa’s en er is een probleem met een kassa. Via een doorschakelmenu komt de klant direct uit bij de specialist die alles weet van bijvoorbeeld pinnen, of juist van kassa-lades. Er worden gespreksnotities gemaakt en bij een tweede telefoontje kunnen alle gegevens uit de hele historie meteen tevoorschijn gehaald worden. Zo verloopt de afhandeling van het probleem razendsnel.

Bovendien is de technische beschikbaarheid heel groot. Tijdens het gesprek kan bijvoorbeeld eenvoudig een audio- of videovergadering worden belegd.

 

De mogelijkheden:

• Telefoongesprek
• Videogesprek
• Videoconference
• Chat
• Versturen & ontvangen van FAX
• Files versturen
• Screen sharing
• Audioconference
• Memo-berichten

Bezoekadres:

  • De Volder 4
  • 5283 ZC Boxtel

Expeditie:

  • Dukaat 15
  • 5283 PJ Boxtel

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag van 8.30 u t/m 17.00 u.
  • Telefoon: 0411-760080

Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op:

0411-760080

of vul het contactformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Contact